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Mantenimiento Informático presencial y remoto para Empresas

Pídenos presupuesto sin compromiso​

¿En que Área IT Podemos Ayudarte?

Nuestro mantenimiento informático para empresas es de muy alta calidad. Nos caracteriza un trato excepcional, una atención muy rápida y personalizada y unos técnicos muy experimentados. Nuestros contratos asumen toda la responsabilidad sobre tu informática. Nos integramos completamente en tu empresa como tu departamento de soporte informático .

Nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas se basa en la agilidad en la atención a los usuarios, así como el compromiso en los niveles de atención y resolución de proyectos. Siempre según los requisitos de cada cliente y un fuerte compromiso con la calidad de servicio.

Nuestro reto y compromiso es conseguir una alta calidad y la mayor satisfacción posible en el servicio informático prestado.  Apostamos por nuestra metodología de trabajo, nuestro grupo de soporte y su sistema de gestión de incidencias. Nos diferenciamos por nuestro equipo de técnicos, todos ellos con alta formación y demostrada experiencia.

Nuestro mantenimiento informático está dirigido a cualquier empresa, sin importar tamaño o sector.  Soluciones.si ofrece un mantenimiento integral a un precio muy competitivo. Nos esforzamos en presentar una oferta de contrato personalizada. Ofrecemos varios tipos de mantenimiento informático que incluyen opciones para: objetivos de resolución inmediata, horario de atención, técnicos in-situ, integración con equipo interno de la empresa, etc…

  • Visitas mensuales garantizadas. En nuestro mantenimiento informático presencial, visitamos tus oficinas todos los trimestres para realizar trabajos preventivos.
  • Tarifa Plana sin Sorpresas . Tus costes de mantenimiento informático sin imprevistos y bajo control, nunca tendrás sorpresas en tu factura mensual.
  • Contratos sin Permanencia. Contratos de mantenimiento informático para empresas libres y sin compromiso de permanencia ni costes de rescisión.
  • Primer Mes Gratis de Prueba. Nos gusta que veas como funciona nuestro mantenimiento informático para empresas antes de contratarnos, ¡es lo lógico!

Mantenimiento Informático Especializado para Empresas​

Horas asistencia ilimitadas

El mantenimiento informático incluye todas las horas que hagan falta hasta solucionar el problema del cliente.

Asistencia insitu inmediata

Atención a la incidencia in-situ en un plazo medio de 2 horas desde el aviso. Inmediatamente si es urgente.

Centro de ayuda a usuarios

Disponemos de un grupo de técnicos informáticos de asistencia telefónica para una mayor rapidez ante incidencias

Siempre el mismo técnico

Siempre atiende al cliente el mismo técnico para una atención más personalizada y mejor conocimiento.

Soporte al trabajador

Asesoramiento y consejo de uso en la utilización y manejo de software común estándar para los empleados.

Puesta a punto inicial

Realizamos una revisión gratuita de tu infraestructura al comienzo del contrato de mantenimiento informático.

Técnicos especializados

Nuestros técnicos informáticos son especialistas en las últimas tecnologías de cloud, redes, seguridad, WiFi, etc.

Consultoría informática

Colaboración por parte de nuestros técnicos e ingenieros en la mejora y creación de tus nuevos proyectos.

100% Integración

Nos integramos como tu departamento de soporte informático, ocupándonos de todos los temas relacionados.

Dispositivos móviles

Configuración de correo y apps corporativas en dispositivos iPhones, iPads, sistemas Android y Windows.

Copia de seguridad Backup

Disponemos de un departamento técnico informático especializado para la gestión y vigilancia de tus copias de seguridad.

Equipos de sustitución

Prestamos al cliente equipos de sustitución temporal mientras los suyos son reparados o sustituidos.

Servicios 8x5, 12x5 y 24x7

Servicio de mantenimiento informático con soporte horario adaptado a la necesidad de tu empresa.

Venta de hardware y software

Proveemos al cliente de todo el material informático y software que sea necesario con precios muy especiales.

PC, Mac y Servidores

 soporte integral para todas las plataformas y para todos los sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux etc.) También damos soporte a redes, servidores, impresoras y equipos.

Virtualización y servicios cloud

Virtualización y mantenimiento informático de servidores así como suscripción a servicios en nube: Microsoft 365, Google Apps, Azure, Wmware, datos en discos virtuales,

 
Comunicaciones
y redes

Instalación de redes, accesos a Internet para empresas (fibra óptica, 5G, 4g, VDSL, ADSL, radio, satélite), cableado de red, mantenimiento de redes informáticas, conexión de sedes, sistemas de acceso remoto seguro (VPN), redes WIFI, escritorios virtuales, VDI, centralitas virtuales…

Renting tecnológico

Asesoramiento técnico en renting tecnológico e informático. Sus ordenadores, servidores y redes, actualizados en todo momento. Facilidad para su pago con una simple cuota fija mensual a su medida.

Inventario TI

Inventario de todo el hardware (ordenadores, servidores, dispositivos de red…) su configuración y software instalado. Entregamos un informe de adecuación del puesto informático, uso de sw, riesgos y posibles mejoras.

Auditorías y Asesoría informática

Búsqueda de los activos informáticos (hw,sw, redes, herramientas, información…) y verificación del cumplimiento de normativa legal. Auditoría, análisis y asesoría informática sobre el aprovechamiento del sw instalado según nivel de uso de los usuarios con acceso a los mismos

Sin Contrato de Permanencia

Si no estás contento con el servicio, puedes cancelarlo en cualquier momento.

Nuestros Planes​

PLAN REMOTO

SOPORTE REMOTO PRESENCIAL A DEMANDA
  • Primer mes GRATIS de prueba
  • Contrato sin permanencia
  • Call Center: Soporte telefónico inmediato ilimitado
  • Pool de técnicos muy cualificados
  • Soporte presencial facturado a demanda
  • Asistencia presencial rápida y preferente
  • Plataforma de ticketing e informes
  • Soporte a nivel nacional
  • Asesoría informática ilimitada
  • Posibilidad de soporte 24x7

PLAN PYME

SOPORTE REMOTO PRESENCIAL ILIMITADO
  • Primer mes GRATIS de prueba
  • Contrato sin permanencia
  • Call Center: Soporte telefónico inmediato ilimitado
  • Visitas presenciales ilimitadas
  • Siempre el mismo técnico
  • Visitas trimestrales garantizadas
  • Asesoría informática ilimitada
  • Auditoría y revisión inicial completa
  • Equipo de sustitución
  • Posibilidad de soporte 24x7

PLAN PREMIUM

PRESENCIAL DÍAS FIJOS
  • Primer mes GRATIS de prueba
  • Contratos sin permanencia
  • Call Center: Soporte telefónico inmediato ilimitado
  • Visitas presenciales fijas semanales
  • Siempre el mismo técnico
  • Técnicos N3 especialistas en infraestructura
  • Asesoría informática ilimitada
  • Revisión inicial completa
  • Equipo de sustitución
  • Posibilidad de soporte 24x7

¡Un experto equipo técnico al servicio de su empresa!

Call Center

  • Atención telefónica inmediata
    Disponemos de un gran grupo de técnicos informáticos propios en nuestras oficinas que atenderán la llamada inmediatamente y resolverán la incidencia en el momento.
  • Eficacia y Seriedad
    Resolvemos el 99% de las incidencias que nos presentan y ofrecemos un servicio de mantenimiento informático de calidad con el respaldo de una empresa seria.
  • Excelencia y profesionalidad
    Todos nuestros técnicos están altamente cualificados, con experiencia demostrada y en constante reciclaje en nuevas tecnologías.
  • Trayectoria y Experiencia
    Llevamos más de 15 años acreditados en el sector informático con cientos de clientes satisfechos y miles de incidencias resueltas por nuestros técnicos.
  • Precios Competitivos
    Conocemos la realidad económica de las empresas. Por eso, ajustamos nuestros precios al máximo sin descuidar ni un ápice la calidad.

Visitas Presenciales

En todos nuestros contratos de mantenimiento informático, siempre visitamos al cliente de manera trimestral de forma garantizada.

  • Para conocer a fondo al cliente, los empleados y sus procedimientos de trabajo diario.
  • Para que el cliente conozca a su técnico y cree un vínculo profesional muy directo.
  • Para trabajos preventivos e incidencias solo comunicadas cuando el técnico se persona.

Registro de tickets de las incidencias.

Todas las incidencias técnicas son registradas en nuestra plataforma esto nos permite:

  • Gestionar los problemas y sus soluciones de forma rápida.
  • Evitar que las incidencias no sean solucionadas.
  • Tener un histórico de las incidencias de su empresa.