Mantenimiento de sistemas
Microsoft 365 y Azure para empresas
La mayoría de las empresas que revisamos está pagando por un plan de Microsoft 365 que no encaja con lo que hace: unas van sobradas de licencias caras que nadie aprovecha, otras van justas y acaban resolviendo con parches lo que el plan de arriba trae de serie. Y casi todas tienen usuarios activos de gente que ya no trabaja allí. Nos ocupamos de las dos partes: decidir qué licencias necesita realmente y encargarnos de que todo funcione después — migración del correo, Teams, SharePoint, permisos y el soporte del día a día.
Somos Microsoft Solutions Partner
Somos Solutions Partner en Modern Work, que es precisamente el área de Microsoft 365: correo, Teams, SharePoint, OneDrive, gestión del puesto de trabajo y Copilot. No es una designación genérica, es la que corresponde exactamente a lo que va esta página. Solutions Partner es además la designación vigente del programa de partners de Microsoft, la que sustituyó a las antiguas categorías Gold y Silver cuando se retiraron en 2022. La diferencia práctica respecto al sello de antes es que ya no se consigue una vez y se exhibe para siempre: Microsoft mide de forma continua el rendimiento, las certificaciones del equipo y los resultados en cliente, y hay que revalidarlo cada año.
Para su empresa eso se traduce en dos cosas concretas. La primera, que cuando el problema está del lado de Microsoft —y a veces lo está— tenemos una vía de escalado directa en lugar de un formulario de soporte genérico. La segunda, que mantener al equipo certificado y al día no es una intención nuestra, es un requisito del propio programa.
Qué plan necesita de verdad
Microsoft ha ido complicando el catálogo, y desde que en el Espacio Económico Europeo se vende Teams por separado hay dos familias paralelas de cada plan. La elección, simplificando mucho, se reduce a tres preguntas:
No hay una respuesta buena para todos, y desconfíe de quien se la dé sin mirar antes qué usan sus usuarios.
- ¿Hace falta Office instalado en el equipo? Si con la versión web y el móvil basta, el plan básico cuesta una fracción. Si su gente vive en Excel, no.
- ¿Usan Teams? En Europa se puede contratar el plan sin Teams y sale más barato. Si ya usan otra herramienta de reuniones, es dinero que se ahorra sin perder nada.
- ¿Necesita la capa de seguridad? El plan Premium añade gestión de dispositivos, protección frente a suplantación y control de acceso condicional. Para una empresa con datos sensibles suele salir más barato que contratar esas piezas por separado.
Licencia perpetua o suscripción
Sigue existiendo la opción de comprar la licencia una vez y olvidarse, aunque cada vez encaja en menos casos. Dos ejemplos concretos de lo que solemos manejar:
La perpetua compensa en puestos aislados que solo necesitan Word y Excel y que nadie va a tocar en años. Para todo lo demás, la suscripción sale mejor en cuanto se cuenta el correo, el almacenamiento y el hecho de que la perpetua deja de recibir actualizaciones de seguridad al cabo de un tiempo. Consúltenos el precio vigente antes de decidir: Microsoft revisa las tarifas con frecuencia.
- Office Home and Business 2021, licencia perpetua: 229,90 € + IVA. Un solo pago, un solo equipo, sin correo ni almacenamiento en la nube.
- Microsoft 365 Business Standard EEA (sin Teams), suscripción anual: 116,40 € + IVA al año, instalable en cinco equipos, con correo y con las aplicaciones siempre actualizadas.
La migración del correo
Es la parte que más miedo da y la que mejor se puede planificar. Trabajamos migraciones desde servidores propios, desde otros proveedores de correo y desde cuentas POP repartidas por los equipos, que es el caso más incómodo porque el histórico está en el ordenador de cada uno y no en ningún sitio central.
El orden que seguimos: primero copiamos el correo antiguo, luego cambiamos los registros DNS, y solo después tocamos los equipos. Así, si algo se tuerce, el correo sigue entrando. Nunca movemos el DNS un viernes, por razones que cualquiera que haya vivido una migración entenderá.
Permisos: la parte que casi nadie mira
Cuando una empresa lleva años en Microsoft 365, SharePoint y OneDrive acumulan carpetas compartidas «con toda la organización» que en su día se hicieron para salir del paso. Nadie las revisa porque nada falla: el archivo se abre y ya está.
Eso deja de ser inofensivo en dos momentos. Cuando alguien se va y conserva acceso a lo que no debe. Y cuando se implanta una herramienta de inteligencia artificial sobre esos datos: Copilot respeta los permisos existentes, así que si estaban mal puestos, lo que hace es enseñarle a cada empleado exactamente todo aquello a lo que tenía acceso sin saberlo.
Por eso revisamos permisos antes de dar por buena cualquier implantación, y no después.
Azure
Para empresas que necesitan más que ofimática: servidores virtuales, copias de seguridad fuera de la oficina, escritorios remotos o entornos de prueba que se levantan y se apagan según hagan falta. La ventaja frente a un servidor propio es que se paga por lo que se usa y crece sin comprar hardware; el riesgo, que sin control la factura sube sola.
Dimensionamos el entorno, lo montamos y vigilamos el gasto. Si sale más a cuenta un servidor en su oficina, se lo diremos: no todo tiene que estar en la nube.
Preguntas frecuentes
¿Se pierde correo en una migración?
No debería, y en las que hacemos no ocurre, porque el correo antiguo se copia antes de tocar nada y se verifica buzón por buzón. Lo que sí pasa es que durante unas horas el correo puede llegar con retraso mientras se propagan los DNS; se avisa con antelación y se elige el momento.
¿Pueden gestionar las licencias que ya tenemos contratadas?
Sí. No hace falta cambiar de sitio dónde están compradas para que nos ocupemos de la administración, las altas y bajas y el soporte.
¿Cuánto se tarda en poner en marcha una empresa nueva?
Una empresa pequeña sin histórico que migrar puede estar operativa en un día. Con migración de correo y datos, lo normal es una o dos semanas de trabajo repartido, con el cambio de DNS concentrado en un momento acordado.
¿Hace falta contratar el mantenimiento?
No, se puede hacer solo el proyecto. Dicho esto, la mayor parte del valor de Microsoft 365 aparece con el tiempo: altas, bajas, permisos y revisiones. Puede verlo dentro de nuestro mantenimiento informático.
Revisemos qué está pagando hoy
Con acceso a su panel de administración se ve en un rato cuántas licencias tiene, cuántas están sin usar, quién sigue activo sin trabajar ya en la empresa y si el plan contratado es el que le corresponde. Es una revisión corta y suele pagarse sola. Llámenos al 911 599 883 o escríbanos desde el formulario de contacto.