Las tablets no dejan enviar pedidos de SAGE

El cliente reporta lo siguiente:
«No nos funcionan las tablets, pero lo unico que no funciona es el envío, es decir, consultar información y editar si.»
Antes de comprobar si realmente lo que falla es el envío, compruebo que el resto de módulos funcionen correctamente y
que la tablet tenga conexión con el servidor (consultar ofertas, pedidos, albaranes y facturas). Como sospechaba, falla la
conexión y no muestra registros.
Tras unos minutos, consigo conexión con el servidor.
Compruebo el puerto del SQL Server ya que, como se le indicó al cliente el 15 de diciembre de 2023, debería ser estático
para que no falle la conexión con el servidor. Compruebo que el puerto sigue siendo dinámico, es decir, no se realizó la
acción que le recomendé en diciembre.
Le vuelvo a recomendar al técnico que el puerto debería ser estático para evitar que vuelva a suceder esta situación. El
técnico me pregunta si podemos hacerlo ahora y le indico que sí. Modificamos el puerto del SQL Server por un puerto
estático y reiniciamos el agente.
Compruebo que con mi tablet ya no puedo conectar y cambio el puerto en el servidor de movilidad, poniendo el nuevo
puerto fijo.
Compruebo que, con estos cambios, ya puedo conectar de nuevo, por lo que el cambio se ha realizado correctamente