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Bono de 10 horas de soporte informático remoto

363,00

Se realizan los trabajos manera remota (teléfono o internet) o de manera presencial en caso necesario. No caduca. El consumo mínimo por incidencia es de 15 minutos.

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Descripción

El bono se utiliza cuando ocurre alguna incidencia y el cliente nos llama, y se resuelve de manera remota (teléfono o internet). No caduca. Consumo mínimo por incidencia de 15 min en remoto (teléfono o internet)

Se adquiere el bono desde nuestra tienda online o a través de correo electrónico o de manera telefónica, se dan de alta los servicios contratados en nuestro sistema y nuestros técnicos se ponen en contacto con usted en el caso de existir una incidencia en ese mismo momento.

– Fracción mínima 15 minutos, se resta en fracciones de 15 minutos; puede solicitar soporte técnico todas las veces que lo necesite hasta agotar el tiempo de su bono.
– Una vez se agote el bono, recibirá un correo electrónico avisando que su bono se ha acabado y un reporte con el detalle de las incidencias atendidas y el tiempo consumido en cada una de ellas.
– Horario de atención: días laborables de 9 a 14 y de 16 a 19 . Tiempo máximo de respuesta de 4 horas laborables.
– Si no logra contactar con nosotros a través de nuestro teléfono 91 189 51 72, puede enviarnos un email a la dirección de correo electrónico incidencias@soluciones.si

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