459,80€
Se realizan los trabajos manera remota (teléfono o internet) o de manera presencial en caso necesario. No caduca.
El consumo mínimo por incidencia es de 15 minutos.
El bono se utiliza cuando ocurre alguna incidencia y el cliente nos llama, y se resuelve de manera remota (teléfono o internet) o insitu en la Comunidad de Madrid en caso de que sea necesario. No caduca. Consumo mínimo por incidencia de 15 min en remoto (teléfono o internet) y de 60 minutos si es una intervención con desplazamiento.
Se adquiere el bono desde nuestra tienda online o a través de correo electrónico o de manera telefónica, se dan de alta los servicios contratados en nuestro sistema y nuestros técnicos se ponen en contacto con usted en el caso de existir una incidencia en ese mismo momento.
– Fracción mínima 15 minutos en remoto y 60 minutos si hay desplazamiento; puede solicitar soporte técnico todas las veces que lo necesite hasta agotar el tiempo de su bono.
– Una vez se agote el bono, recibirá un correo electrónico avisando que su bono se ha acabado y un reporte con el detalle de las incidencias atendidas y el tiempo consumido en cada una de ellas.
– Horario de atención: días laborables de 9 a 14 y de 16 a 19 . Tiempo máximo de respuesta de 4 horas laborables.
– Si no logra contactar con nosotros a través de nuestro teléfono 91 189 51 72, o puede enviarnos un email a la dirección de correo electrónico incidencias@soluciones.si
