POLÍTICA DE CALIDAD


INFOSOLUTIONS & INTERNET SERVICES S.L. dedica su actividad a la consultoría informática, especializada en el soporte técnico y mantenimiento informático.

La presente política está basada en satisfacer las necesidades de sus clientes, cumpliendo sus requisitos e intentando exceder sus expectativas. Para ello la Dirección de INFOSOLUTIONS & INTERNET SERVICES S.L. sabe que es imprescindible contar con personal competente, formado e involucrado en la consecución de objetivos y comprometido con la empresa y por tanto con sus clientes.


Como objetivos primordiales y permanentes destacan:

  • Gran conocimiento y formación continua de todos los empleados de la compañía.
  • Consultoría de servicios y soluciones siempre basándonos en la alineación con el negocio de nuestros clientes.
  • Apuesta por la innovación y el desarrollo de las últimas tecnologías y aplicaciones del mercado.
  • La mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad mediante la recopilación y análisis de datos que permitan identificar las áreas de mejora.
  • El cumplimiento de la normativa legal vigente aplicable a todas las actividades de la empresa así como los compromisos establecidos con nuestros clientes.

Para conseguir los puntos anteriores, la Dirección de INFOSOLUTIONS & INTERNET SERVICES S.L. se compromete a impulsar las siguientes acciones:

  • Considerar la satisfacción del cliente como el objetivo fundamental de todas las actividades.
  • Establecer unos objetivos y metas de calidad coherentes con los propósitos de la empresa y revisable al menos anualmente.
  • Difundir y divulgar, tanto la política de calidad, como las necesidades de los clientes, de forma que todo el mundo conozca su papel en esta área a la hora de ponerlo en práctica.
  • Proporcionar a los empleados toda la información relevante y el entrenamiento y formación apropiada en relación con la calidad.
  • Facilitar a los empleados el desarrollo de sus habilidades y conocimientos, para beneficio tanto de los empleados como de la propia empresa.
  • Compromiso de cumplimiento de todos los requisitos legales vigentes.
  • Mantener un sistema de dirección que satisfaga los requisitos de la norma ISO 9001.
  • Adoptar las formas de trabajo y las mejoras disponibles económicamente, fomentando en todo momento la responsabilidad y la sensibilidad con respecto a la mejora continua de la calidad.
  • Planificar y desarrollar actuaciones orientadas a mejorar la calidad y la productividad de la empresa.

La Dirección asume la responsabilidad de que se disponga de los recursos necesarios para llevar a cabo las citadas actividades y espera que todo el personal, cualquiera que sea su función y puesto de trabajo, comparta este compromiso con la Calidad, cumpliendo rigurosamente con las directrices marcadas en todo el Sistema de Gestión, basado en ISO 9001.

Esta Política de Calidad ha sido ratificada por los responsables de todos los departamentos.

Las Rozas de Madrid, a 27 de febrero de 2017


SOPORTE
Soporte remoto