Este es el listado de errores posibles en el uso de la plataforma de traslados de copias www.procuradores.es
No se puede acceder a la plataforma de Traslado de copias porque:
- No está en ejecución el programa de firma CGPE porque el usuario lo ha cerrado.
- No está instalado el componente de firma CGPE.
- El componente no funciona correctamente y hay que reinstalar.
- El componente de firma no funciona en Windows XP.
- El antivirus o el firewall bloquea el puerto del componente.
- El antivirus o su complemento web bloquea la página https://www.procuradores.es
- No está correctamente instalado .NET framework
- No están bien instalados los drivers de la tarjeta criptográfica
- Al instalar el componente de firma aparece el Error: “Se produjo un problema con este paquete del Instalador de Windows” ó ” –ERROR- Local machine – Personal “
- Error de Autenticación.
Sí se puede acceder a la plataforma de traslado de copias, pero dentro se producen problemas:
- Se muestra un error “usuario no autentificado” o “altas y modificaciones de datos en la plataforma”
- Faltan datos de juzgados en Plataforma.
- No se está escribiendo la fecha correctamente.
- “error al subir archivos”
- Al imprimir el justificante de traslado, la segunda hoja sale en blanco.
- Da error al intentar abrir segunda pagina de adjuntos.
Nuestra empresa es especialista en este tema y ofrece soporte técnico de pago para procuradores, Lexnet o Traslado de copias, de pago mediante bonos de horas que puede adquirir a través de nuestra tienda online.
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