De manera habitual el servidor de A3Equipo se colapsa con el proceso A3PDFconvertall.exe se lleva un 75% de la capacidad de proceso.
Esto se debe a que cuando se lanzan procesos de nómina desde A3 Equipo, el ejecutable que genera los PDF de nómina, se puede colapsar.
Hemos contactado con A3 para solucionar el problema, y nos han explicado un procedimiento para evitar el colapso.
En caso de que se produjera un nuevo colapso el sistema para solucionarlo es el siguiente:
1.- Acceder desde el servidor donde está instalado A3Equipo al administrador de tareas
2.- Ir a servicios y detener el servicio A3PDFconvertall.exe
3.- Después, acceder al programa a la siguiente ruta Equipo / disco local (C:) / a3equipo / A3MANV2 / Files / data
Borrar todos los ficheros temporales generados, entre los que se encontraba el que estaba colapsando el rendimiento, y eliminarlos.
Por último, volver a administrador de tareas, servicios, localizar A3PDFconvertall.exe y volver a iniciarlo.
Este post está basado en la experiencia de nuestra empresa www.soluciones.si a y las soluciones aportadas por los técnicos de A3 Software.
Si tiene alguna duda o problema con la solución aportada, no dude en ponerse en contacto con A3 Software a través del 902.33.33.00 ó 93.253.36.19 Opción 0 ó por correo electrónico en su dirección de correo sistemas@wke.es.
Si desea contratar nuestros servicios de soporte y mantenimiento de sistemas informático, pida presupuesto sin compromiso en el 911 895 172 o escribanos a hola@soluciones.si
