Cuando uno de nuestros clientes cambia de dirección de correo electrónico, este es el procedimiento que seguimos para que no haya pérdida de correos electrónicos y la migración sea lo menos traumática posible.
1.- Configuramos en el servidor de la cuenta antigua un reenvío automático de la dirección antigua a la nueva.
2.- Configuramos una respuesta automática en el servidor antiguo con este texto:
Esta dirección de correo electrónico dejará de estar operativa próximamente.
Rogamos anote nuestra nueva dirección de correo electronico:
nuevadireccion@nuevodominio.es
Disculpe las molestias.
Un saludo
3.- En los Outlook del cliente, le descargamos todos los correos de la cuenta antigua, eliminamos la cuenta antigua de la configuración y añadimos la cuenta nueva.
4.- Si dispone de programa de envío automático tipo Infolex, cambiamos la configuración en Infolex para utilizar la nueva cuenta de correo, y reiniciamos los servicios de MAIL.
5.- Le enviamos al cliente la configuración de acceso a la nueva cuenta via WebMail y la configuración en dispositivos móviles.