Cuando tenemos problemas a la hora de que no se recibe correctamente la plantilla de respuesta automática. Llegan mensajes de fuera de oficina repetidos y mensajes antiguos, lo más probable es que exista reglas corruptas de respuesta automática en el buzón de correo del usuario afectado.
Lo primero que debemos de hacer es deshabilitar Fuera de la oficina y limpiar las reglas OOF corruptas usando MFCMAPI. Para hacerlo, siga los pasos a continuación. Asegúrese de que Outlook esté cerrado mientras realiza estos pasos.
0- Desactiva la respuesta automática
1- Configure la cuenta de outlook afectada en un perfil nuevo con solamente esa cuenta configurada.
2- Cierra el Oulook
3- Descargue MFCMapi desde https://github.com/stephenegriffin/mfcmapi/releases/latest y extráigalo a su computadora. Debe seleccionar x86 o x64 según la versión de office instalada.
4- Abrir MFCMapi
5- Haga clic en el menú “Tools”, luego en “Options…”
6- Habilita las casillas para “Use the MDB_ONLINE flag when calling OpenMsgStore” y “Use the MAPI_NO_CACHE when calling OpenEntry”.
7-Haga clic en Aceptar.
8-Haga clic en “Session”, “Logon”
9-Elija el perfil de Outlook correcto, haga clic en Aceptar.
10-Haga doble clic en la cuenta de Exchange.
11-Expanda “Root Container”
12- Expanda “Principio de almacén de información” o “Top of information store”
13- Haga clic con el botón derecho en “Bandeja de entrada” o “Inbox”, elija “Open associated contents table”
14- Busque en la columna “Mensage Class” los valores “IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft” e “IPM.Note.Rules.ExternalOofTemplate.Microsoft” o en caso de que no existan dichos valores debe aparecer como “IPM.Note.Reply….”
15-Seleccione todos los elementos con estas clases de mensajes indicados, haga clic con el botón derecho en ellos y elija “Delete message”.
16- Elija eliminarlos permanentemente cuando se le solicite. “Permanent delete passing”
17- Después de realizar estos pasos, cierre MFCMAPI, inicie Outlook, configure el mensaje Fuera de la oficina nuevamente y envíe un correo electrónico de prueba al usuario.
