Comunicado COVID-19 de soluciones.si | Gracias, perdón y por favor

Buenos días,

Necesitaba escribir unas líneas a todos nuestros clientes, amigos y empleados porque están siendo días difíciles para todos.

Gracias a clientes y empleados, por vuestro esfuerzo y por vuestra paciencia y comprensión. Estos 4 últimos días han aumentado un 800% las peticiones o llamadas por parte de usuarios y clientes, y estamos respondiendo lo más rápido posible pero no a la velocidad habitual pues estamos ante una situación excepcional.
Estamos colapsados e intentamos priorizar por las cuestiones más graves, la centralita está colapsada y en la medida de vuestras posibilidades os rogaríamos contactarais con nosotros en los correos electrónicos habituales.

Perdón, si no estamos cumpliendo las expectativas  de alguno de vosotros, pero estamos intentando dar lo mejor de nosotros mismos. Desde hace unos días, todo el personal de nuestra empresa está trabajando desde sus casas y hemos suspendido de manera indefinida las visitas e incidencias insitu en clientes por seguridad de ambos. De manera extraordinaria seguiremos trabajando este fin de semana pero a menor ritmo según circunstancias personales de cada empleado.

Por favor, llamadnos o escribidnos para cualquier cosa que necesitéis y en la que os podamos ayudar y no pienso en nuestro ánimo de lucro, pienso en la supervivencia de todas las empresas y autónomos que sois clientes nuestros y que debéis y debemos sobrevivir a este momento histórico.

Queremos y podemos ayudar al todo el que lo necesite. Disponemos de todo tipo de soluciones de teletrabajo, VPNs, máquinas virtuales, escritorios remotos, tenemos material en stock, equipos de sustitución, software etc. Y os recuerdo podemos atender a vuestros empleados aunque estén trabajando desde sus casas.

Con la ayuda de Dios y la solidaridad de todos vamos a salir fortalecidos de esta situación. Nos va a hacer levantar la mirada y valorar muchas cosas que antes pasaban desapercibidas para todos nosotros.

Deseo que cuando leáis estas líneas vuestras familias y amigos estéis bien.

Un saludo

Sergio López

Director técnico de soluciones.si | Infosolutions & Internet Services S.L.U.