Si ya hemos comprobado que el servicio de Windows Search está inciado, hemos intentado reconstruir el índice y deshabilitar y volver a habilitar las búsquedas en Outlook y siguen sin funcionar la causa puede ser la siguiente.
Abriremos el visor de eventos de Windows y desplegaremos la pestaña de Registros de Windows -> Aplicación, y aplicaremos un filtro para ver solo los Orígenes de eventos «Search» y «Search-Core»:
Una vez filtramos veremos los eventos de error que aparecen y veremos algunos con la descripción:
No se puede cargar el controlador de protocolo Mapi16. Descripción del error: No se puede encontrar el módulo especificado. (HRESULT : 0x8007007e)
Este problema es común y es debido a que Windows no es capaz de localizar el fichero «mapiph.dll» que se encuentra dentro del directorio C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
La solución es sencilla, hay que añadir dicho directorio a la variable de entorno «Path» para que Windows lo localice. Una vez añadida, se debe reiniciar la máquina.
La búsqueda comenzará a indizar elementos de Outlook y no debería volver a aparecer el error en el visor de eventos.
9 comentarios en “Outlook 2016 no realiza búsquedas”
Millones de gracias! tenía este problema y estaba ya desesperado porque no había forma de solucionarlo.. hasta que dí con esta solución y funciona perfecto.
Un saludo!
Hola,
Tengo Office 365 y tengo también este problema. A pesar de haber seguido las instrucciones que indicas para solucionar el problema sigo con él. Es por la versión de Office?
Estoy desesperado. No consigo solucionar el problema.
Gracias anticipadas.
Maestro!!! En ningún sitio hablan de este tema todos andan vagos, muchas gracias por compartirnos tu sabiduría.
Un saludo y fuerte abrazo.
Emmanuel.
que bueno aportación.
Tenia rato con este problema pero ya con esto quedo resuelto.
buenas noches, acabo de adquirir office 2016 y lo instalé como IMAP, no me despliega toda la búsqueda en especial de archivos o correos muy viejos y de backups.. ya realice paso a paso y no me funciona
Buen dia
Y que aplica si la variable no existe? Es un Windows 7
Espero puedan apoyarme, gracias
Saludos!
Para W7 la tipeas. A mi me sirvió.
Mereces miles de estrellas sos lo máximo, Dios bendiga tú paciencia, inteligencia y haberlo compartido lo máximo.
increible las vueltas que di. gracias por tu ayuda !