Lo más probable es que los servidores de correo de hotmail/outlook hayan bloqueado nuestros correos por algún filtro anti spam.
Rellena este formulario, suelen responder pronto:
http://go.microsoft.com/
Estamos dado de alta en el Smart Network Data Service, ahi están nuestras IPs se accede con la cuenta de Microsoft proveedores@….si
https://postmaster.live.com/
También nos hemos unido al Junk Mail Reporting Program
https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx
Podemos ver los posibles códigos de error y una descripción de los mismos en el siguiente enlace:
https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx
Los servidores de Microsoft pueden tachar nuestro servidor como spam aunque no envíe spam, recoge estadísticas de los usuarios que mueven los correos que les llegan a la carpeta de correo basura y esto puede provocar que bloqueen nuestro servidor de correo.
También tenemos que comprobar que los registros SPF del dominio bloqueado están correctamente configurados en este enlace por ejemplo:
http://www.kitterman.com/spf/validate.html
Si el chequeo da OK, al menos los registros SPF del dominio para el correo están correctamente configurados.
Para resolverlo, si nuestro servidor de correo no envía spam y está correctamente configurado hay que abrir una incidencia a Microsoft siguiendo este enlace:
https://support.live.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl3&ct=eformts&wa=wsignin1.0&scrx=1
Donde escribiremos nuestros datos y la IP de nuestro servidor de correo en formato CIDR (ejemplo xxx.xxx.xxx.xxx/24, o xxx.xxx.xxx.xxx/32)
Una vez hecho esto y si nuestro servidor no tiene problemas de seguridad ni de envío de spam será desbloqueado por Microsoft en un plazo de 24/48h.[:en]Lo más probable es que los servidores de correo de hotmail/outlook hayan bloqueado nuestros correos por algún filtro anti spam.
Podemos ver los posibles códigos de error y una descripción de los mismos en el siguiente enlace:
https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx
Los servidores de Microsoft pueden tachar nuestro servidor como spam aunque no envíe spam, recoge estadísticas de los usuarios que mueven los correos que les llegan a la carpeta de correo basura y esto puede provocar que bloqueen nuestro servidor de correo.
También tenemos que comprobar que los registros SPF del dominio bloqueado están correctamente configurados en este enlace por ejemplo:
http://www.kitterman.com/spf/validate.html
Si el chequeo da OK, al menos los registros SPF del dominio para el correo están correctamente configurados.
Para resolverlo, si nuestro servidor de correo no envía spam y está correctamente configurado hay que abrir una incidencia a Microsoft siguiendo este enlace:
https://support.live.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl3&ct=eformts&wa=wsignin1.0&scrx=1
Donde escribiremos nuestros datos y la IP de nuestro servidor de correo en formato CIDR (ejemplo xxx.xxx.xxx.xxx/24, o xxx.xxx.xxx.xxx/32)
Una vez hecho esto y si nuestro servidor no tiene problemas de seguridad ni de envío de spam será desbloqueado por Microsoft en un plazo de 24/48h.
