Seguro de ciberriesgos para pymes en Madrid: por qué un antivirus ya no es suficiente

¿Tu empresa tiene copias de seguridad, un firewall y un antivirus actualizado? Bien. Eso no es un seguro de ciberriesgos, es la base mínima que cualquier asegurador te va a exigir antes de cubrirte. La diferencia entre sobrevivir a un ataque y cerrar el negocio en los meses siguientes casi nunca está en la tecnología que ya tienes instalada, sino en lo que pasa en las primeras tres horas después de que algo falla: quién responde, quién paga la factura forense, quién negocia con un proveedor que de repente no puede facturar, y quién avisa a la Agencia de Datos antes de que lo haga otro.

En Soluciones llevamos años gestionando infraestructura de clientes —servidores, correo, copias de seguridad, accesos— y hemos visto de primera mano qué falla cuando ocurre un incidente real. Por eso, además de la parte técnica, ofrecemos a nuestros clientes un seguro de ciberriesgos con Stoïk, una aseguradora especializada que no se limita a indemnizar después del golpe, sino que vigila tu infraestructura antes de que llegue.

Los números que justifican esta conversación

No hace falta exagerar el riesgo: los datos oficiales ya son suficientemente claros.

• 97.348 incidentes de ciberseguridad gestionados en España en 2024, un 16,6% más que el año anterior, según el INCIBE.
• El 70% de los ciberataques en España tiene como objetivo a pymes y autónomos, no a grandes corporaciones con departamentos de IT propios.
• El coste medio de gestionar un incidente de ciberseguridad en una empresa española ronda los 75.000 €, entre forense, restauración de sistemas, pérdida de actividad y, en muchos casos, gastos legales.
• Una parte significativa de las empresas que sufren un ataque grave —ransomware, filtración masiva de datos, fraude del CEO— no logra recuperar su ritmo de actividad anterior en los meses siguientes.

Si gestionas una pyme, estas cifras no son una curiosidad estadística: describen exactamente tu perfil de riesgo. Los atacantes no perfilan por tamaño de empresa, perfilan por superficie expuesta y nivel de protección. Y ahí es donde la mayoría de las pymes españolas todavía tiene puertas abiertas sin saberlo.

Por qué necesitas un seguro de ciberriesgos (y no solo «más seguridad informática»)

Es habitual pensar que invertir en firewall, copias de seguridad y formación interna ya es suficiente. Es necesario, pero no es lo mismo que estar cubierto. Un seguro de ciberriesgos no sustituye a la seguridad informática: cubre lo que la seguridad informática, por definición, no puede evitar al cien por cien.

1. La responsabilidad civil frente a terceros no la cubre tu seguro general

Si gestionas datos de clientes —nóminas, historiales, contratos, datos de salud— y se produce una filtración, los afectados pueden reclamarte. La póliza de responsabilidad civil general de la empresa, salvo excepciones muy concretas, excluye expresamente los riesgos informáticos y las brechas de datos. Necesitas una cobertura específica.

2. El RGPD no perdona, y la AEPD tampoco

Una notificación de brecha a la Agencia Española de Protección de Datos mal gestionada, fuera de plazo o incompleta puede derivar en sanción. Un seguro de ciberriesgos incluye asistencia legal especializada para gestionar esa notificación correctamente desde el minuto uno.

3. El ransomware no es un «si», es un «cuándo»

Cifrado de servidores, petición de rescate, parada total de la actividad. La pregunta ya no es si tu empresa puede ser objetivo, sino qué capacidad de respuesta tienes el día que ocurra. Sin un equipo de respuesta a incidentes contratado de antemano, las primeras horas —las que determinan el alcance del daño— se pierden buscando a quién llamar.

4. El fraude del CEO y la suplantación de proveedores cuestan dinero real, ya

Un correo «del jefe» pidiendo una transferencia urgente, una factura de un proveedor habitual con el número de cuenta cambiado. No hace falta vulnerar ningún sistema: basta con engañar a una persona. Estos fraudes ya han costado decenas de miles de euros a empresas españolas de tamaño similar al tuyo, y la responsabilidad civil general no los cubre.

5. La pérdida de actividad también es una pérdida económica asegurable

Si tu web de ventas, tu ERP o tu correo dejan de funcionar durante días, no solo pagas la reparación: pierdes facturación. Esa pérdida de beneficios por interrupción del negocio es una de las coberturas que marca la diferencia entre una póliza básica y una póliza que realmente protege la continuidad de la empresa.

La diferencia real: prevenir la brecha, no solo pagarla

Aquí es donde la mayoría de comparativas de seguros ciber se quedan cortas, porque comparan tablas de coberturas que, en el papel, se parecen mucho entre aseguradoras: responsabilidad civil, daños propios, gestión de crisis, asistencia legal. Hasta ahí, casi cualquier ciberseguro serio del mercado —Hiscox, AXA, Mapfre, Allianz, Telefónica— ofrece algo parecido.

La diferencia de Stoïk no está en la lista de coberturas. Está en lo que hace antes de que necesites usarlas.

Stoïk Protect: la plataforma de prevención que viene incluida en la póliza

La mayoría de aseguradoras de ciberriesgo funcionan bajo un modelo puramente reactivo: contratas la póliza, archivas el PDF, y solo vuelves a pensar en ella el día que algo se rompe. Stoïk plantea algo distinto: la póliza incluye acceso a Stoïk Protect, una plataforma de vigilancia continua que trabaja en segundo plano durante todo el año, no solo después del siniestro.

Stoïk Protect combina cuatro herramientas que normalmente tendrías que contratar por separado a un proveedor de ciberseguridad:

• Escáner externo con análisis semanal: revisa de forma continua los dominios, subdominios, direcciones IP y servicios expuestos en Internet de la empresa, detectando vulnerabilidades de software, configuraciones erróneas y servicios mal protegidos antes de que un atacante los encuentre primero.
• Escáner interno (Cloud y Active Directory): mapea los permisos de usuarios, las políticas de contraseñas y la configuración del entorno cloud para detectar puntos débiles internos, no solo los visibles desde fuera.
• Simulación de phishing: envía correos de phishing simulados a los empleados para medir, de forma realista, quién haría clic en un enlace malicioso real, y convierte ese dato en formación específica.
• Monitorización de filtraciones de datos: rastrea fuentes públicas de Internet en busca de credenciales corporativas —contraseñas, contraseñas cifradas, direcciones IP asociadas— que ya hayan sido filtradas en otras brechas y que un atacante podría usar para entrar por la puerta de atrás.

El resultado es una puntuación de riesgo sobre 100 que la empresa puede consultar en cualquier momento, junto con un listado priorizado de qué corregir primero. No es un informe que se lee una vez y se archiva: es un panel vivo que cambia según se van corrigiendo (o apareciendo) vulnerabilidades.

Un ejemplo real, no un folleto comercial

Para que esto no se quede en teoría: en uno de los análisis mensuales que gestionamos para un cliente, el escáner externo de Stoïk detectó una vulnerabilidad crítica de ejecución remota de código en un servicio FTP expuesto en uno de sus servidores —el tipo de fallo que permite a un atacante tomar el control del sistema sin necesidad de contraseña—. El hallazgo llegó acompañado del recurso exacto afectado, la IP concreta y la referencia CVE oficial, lo que nos permitió priorizar la corrección de inmediato, antes de que se convirtiera en un incidente.

Ese mismo informe identificó también credenciales corporativas filtradas en fuentes públicas —contraseñas asociadas a cuentas de correo de la empresa, expuestas en brechas de terceros— y una mala configuración del registro DMARC que dejaba la puerta abierta a la suplantación de dominio en campañas de phishing. Tres frentes de riesgo distintos, detectados en el mismo ciclo de revisión, sin que nadie tuviera que esperar a que ocurriera nada.

Esto es lo que separa a Stoïk del resto de pólizas del mercado: no se trata solo de qué pasa después de un ciberataque, sino de cuántos ciberataques no llegan a producirse porque la vulnerabilidad se cierra antes de que nadie la explote.

Respuesta real cuando sí ocurre el incidente

La prevención reduce el riesgo, no lo elimina. Por eso la parte reactiva de Stoïk también está pensada para no dejarte solo:

• Disponibilidad 24 horas, los 7 días de la semana de un equipo propio de respuesta ante incidentes.
• Tiempo medio de respuesta inferior a 3 minutos desde que se notifica un ciberataque.
• Red de contacto con más de 700 equipos CERT (Computer Emergency Response Teams) en todo el mundo para casos que requieran coordinación internacional.
• Cobertura conjunta de gestión de crisis, asistencia legal, remediación del sistema, recuperación de datos, pérdida de beneficios, gastos de notificación y responsabilidad civil por filtración de datos.
• Pólizas respaldadas por aseguradoras de primer nivel: Tokio Marine HCC, Swiss Re y Axeria.

Stoïk frente al resto del mercado: la diferencia en una frase

Si tuviéramos que resumirlo para un cliente que no quiere leer condiciones generales de diez páginas: la mayoría de los ciberseguros del mercado español te protegen el día después del ataque; Stoïk trabaja todas las semanas del año para que ese día no llegue.

Otras aseguradoras ofrecen coberturas sólidas y equipos de respuesta competentes —no se trata de desmerecer al resto del sector—, pero el componente de monitorización continua, escaneo semanal automatizado y detección proactiva de filtraciones de credenciales es, hoy por hoy, uno de los elementos diferenciales más citados en los análisis comparativos del sector asegurador español. Para una pyme sin un departamento de seguridad informática propio, eso equivale a tener un vigilante digital trabajando de fondo sin coste adicional sobre la prima. 

Stoïk: insurtech líder en Europa en seguros de riesgo cibernético para empresas de hasta 1.000 millones de euros. Nuestra misión: proteger el tejido económico europeo con seguros y prevención integral frente a ciberataques

¿Necesita mi empresa este seguro si ya trabaja con soluciones.si ?

Si ya gestionamos tu infraestructura —servidores, copias de seguridad, correo, firewall— probablemente tu nivel de seguridad de base ya sea bueno. Pero ningún proveedor de IT, por bueno que sea, puede ofrecerte responsabilidad civil frente a terceros, asistencia legal ante la AEPD, indemnización por pérdida de beneficios o un equipo de respuesta a incidentes disponible 24/7 todo el año. Eso es, precisamente, lo que aporta el seguro: la capa que cubre lo que la prevención, por sí sola, no puede garantizar al cien por cien.

La combinación de ambas cosas —gestión técnica diaria por nuestra parte y vigilancia continua más cobertura aseguradora por parte de Stoïk— es, en la práctica, lo más parecido a tener un departamento de ciberseguridad propio sin asumir ese coste fijo.

Cómo empezar

El proceso de suscripción de Stoïk no empieza con un cuestionario interminable: empieza con el escáner externo, que analiza tu infraestructura expuesta en Internet y genera un primer informe de riesgo con tu puntuación sobre 100 y las vulnerabilidades detectadas. A partir de ahí, diseñamos contigo la cobertura adecuada al tamaño y la actividad de tu empresa.

Si quieres saber qué encontraría ese escáner en tu infraestructura, o simplemente quieres revisar si tu póliza actual —si ya tienes una— incluye monitorización activa o solo cobertura tras el siniestro, contacta con nosotros. Te lo explicamos sin tecnicismos y sin presión.

Preguntas frecuentes sobre el seguro de ciberriesgos

Este artículo ha sido elaborado por el equipo de Soluciones a partir de datos públicos del INCIBE y análisis comparativos del sector asegurador, junto con nuestra experiencia directa gestionando infraestructura e incidentes de clientes en colaboración con Stoïk.